liqd বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
সংক্ষিপ্ত সার: liqd আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং ২৫৬-bit SSL দিয়ে সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি liqd প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। liqd.best ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
liqd একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পত্তি — আমরা শুধু সেটি সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব পালন করি।
এই গোপনীয়তা নীতি নিচের বিষয়গুলো কভার করে:
liqd শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
নোট: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় টোকেনাইজড পদ্ধতিতে রাখা হয়।
liqd বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে সবসময় আপনার জ্ঞাতসারে ও সম্মতিতে:
নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্টে যোগাযোগ এবং সার্ভে বা প্রতিযোগিতায় অংশ নেওয়ার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — যেমন কুকিজ, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকনের মাধ্যমে। এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা এবং প্রতারণা প্রতিরোধে যাচাইকারী সংস্থা থেকে সীমিত তথ্য নেওয়া হতে পারে।
liqd আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পাশে কারণ উল্লেখ করা আছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কেন এটি প্রয়োজন:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং, লেনদেন তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, জন্মতারিখ, ছবি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, লগইন প্যাটার্ন | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগ তথ্য, কার্যক্রম ইতিহাস | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| বোনাস ও প্রমোশন পাঠানো | মোবাইল, ইমেইল, গেমিং ইতিহাস | সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহার ডেটা (অ্যানোনিমাইজড) | বৈধ স্বার্থ |
liqd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
বাংলাদেশ সরকারের বৈধ আইনি আদেশ বা আদালতের নির্দেশনা পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এটি শুধুমাত্র আনুষ্ঠানিক আইনি প্রক্রিয়ায় ঘটে।
প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত ও এনক্রিপ্টেড তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো liqd-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় কাজ করে।
যা কখনো হবে না: বিজ্ঞাপনদাতা, তৃতীয় পক্ষের মার্কেটার বা যেকোনো কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।
liqd ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
liqd আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আইনি ও আর্থিক নিয়ম |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ |
| গেমিং লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| বিশ্লেষণ ডেটা (অ্যানোনিমাইজড) | অনির্দিষ্টকাল | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
মেয়াদ শেষে: নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্যভাবে রূপান্তর করা হয়।
liqd আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারবেন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হবে।
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকেও নিজেই পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে)।
আপনার তথ্য একটি স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে (CSV/JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন (মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ ইত্যাদি)।
আপনার তথ্য নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। liqd ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@liqd.best-এ ইমেইল করুন। বিষয়লাইনে "ডেটা অধিকার অনুরোধ" লিখুন।
liqd সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান liqd ব্যবহার করছে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@liqd.best-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
liqd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো:
ডেটা লঙ্ঘন হলে: যদি কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল ও এসএমএসে জানানো হবে।
liqd প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা কীভাবে জানাব:
পরিবর্তনের পরেও liqd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
support@liqd .best
উত্তর পাবেন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন
২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় সহায়তা
অভিযোগ করার পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।
প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। ট্রান্সফার থেকে স্টোরেজ — সবখানে সুরক্ষিত।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না — এটি আমাদের মূল নীতি।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার সম্পূর্ণ অধিকার সবসময় আপনার হাতে।
শুধু সেবা দিতে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
বাইরের স্বাধীন বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন — যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।
জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় সব কিছু লেখা — যাতে আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন — এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।